📌 คำนำ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ jj68 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้") ที่ได้ให้ไว้เมื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม jj68.app การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
jj68 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์หลัก |
| ข้อมูลระบุตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด |
KYC / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
ฝาก-ถอน / ป้องกันฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้ |
ความปลอดภัย / ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลเอกสาร KYC |
ภาพถ่ายบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน |
ตรวจสอบอายุและตัวตน |
นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การเข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชั่น หรือการกรอกแบบสอบถามความพึงพอใจ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการเท่านั้น
2
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
jj68 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดสากลและป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
- ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อ)
✅ ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล: jj68 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล
3
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
jj68 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ผู้ให้บริการเกมบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรกับ jj68 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นจะถูกส่งต่อให้ระบบ TrueMoney, PromptPay, และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกแชร์กับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนในแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
⚠️ หมายเหตุสำคัญ: ในทุกกรณีที่เราเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นและได้สัดส่วนเท่านั้น และจะกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านั้นปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ jj68
4
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
jj68 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้น
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
jj68 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
🔒 มาตรการความปลอดภัยที่ jj68 ใช้:
• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
• การแฮชรหัสผ่านด้วย bcrypt และ salting ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่สมเหตุสมผลเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบสัญญาณของการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ jj68 ทันที
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามใช้รหัสผ่านที่คาดเดาง่าย และไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ
6
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
jj68 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของ AML/CFT
- เอกสาร KYC: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมาย
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา jj68 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยด้วยวิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ jj68 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
- สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณีได้
- สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้านั้น
📬 วิธีใช้สิทธิ์ของท่าน: ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ jj68 ผ่านอีเมล
[email protected] หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก jj68 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตสากล Curacao Licensed และใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ที่กระจายอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
- ประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลจะต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- jj68 จะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่ jj68 ใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
9
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
jj68 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ jj68 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
🔞 นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์: jj68 ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ jj68 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด หากท่านเป็นผู้ปกครองและสงสัยว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด
jj68 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
- การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ jj68.app พร้อมการอัปเดตวันที่ที่ระบุด้านบนของเอกสาร
- สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน jj68 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือ SMS
- การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนในมาตรา 7
11
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jj68 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
- Live Chat: บนเว็บไซต์ jj68.app พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ช่องทางหลักสำหรับการสนทนาแบบเรียลไทม์กับทีมงาน
- Telegram: สำหรับการติดต่อและแนบเอกสารประกอบคำร้อง
🕐 ระยะเวลาดำเนินการ: jj68 จะตอบสนองต่อคำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาที่ขยาย
หากท่านเชื่อว่า jj68 ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้